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Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Après confirmation de la Commande et sous réserve de parfait paiement du prix des produits commandés, MTK la maison du
mobile s'engage à son client les produits commandés à l'adresse de livraison sont expédié sous 24h à compter de la réception
de votre téléphone et de 24 heures pour tout achat de pièces détachées.
Tous les produits stipulés dans les commandes passées à MTK la maison du mobile sont destinés à l'usage personnel des clients ou des destinataires dont le nom est mentionné à l'adresse de livraison.
Le cas échéant, le client s'engage à régler à réception, toutes les taxes, droits, impôts et autres charges présents et à venir dus
au titre de la livraison desdits produits eux-mêmes; la responsabilité solidaire de MTK la maison du mobile ne pouvant à aucun
moment être engagée à ce titre.
La livraison sera effectuée par Colissimo expert avec assurance pour les téléphones ou IPAD lettre max ou colissimo
pour tout autres envois tout nos envois sont assurés.
Nos tarifs de livraison sont disponibles en cliquant sur dans la colonne gauche de notre site
En cas de retard de livraison excédant sept (7) jours, le client pourra, s’il le souhaite, et sauf cas de force majeure, dénoncer le
contrat de vente par lettre recommandée avec demande d’avis de réception. Ce droit devra toutefois être exercé dans un délai
de soixante (60) jours ouvrés à compter de la date de livraison initialement prévue au contrat.
A réception des produits commandés, le client ou le destinataire devra vérifier le bon fonctionnement du bien livré, et prendra
connaissance de ses conditions d'emploi figurant sur la notice d'utilisation qui lui est fournie.
Dans l'hypothèse où l'un ou plusieurs des produits commandés seraient manquants ou détériorés, le client ou le destinataire
doit faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur. Vous avez 24 heures suivant la réception du colis pour déclarer un
sinistre (via la rubrique "nous contacter" sur le site). Passé ce délai, aucune réclamation ne sera recevable en cas de casse
pendant le transport.
Nous ne pouvons émettre de bordereau d'envoi prépayé pour les forfaits réparation pour nos clients hors de France et Belgique.
En ouvrant votre téléphone vous perdez automatiquement la garantie constructeur. Exceptés les produits mentionnés
ORIGINE, nos produits sont des produits compatibles.
En cas de défauts apparents, le client bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans la notice d'utilisation du
bien.
Pour des raisons de disponibilité des produits commandés, une commande pourra faire l'objet de plusieurs livraisons
successives au client.
Dans l'hypothèse où le client souhaiterait que les produits commandés soient livrés à deux adresses distinctes, il conviendra
que ce dernier passe 2 commandes distinctes.


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